国防动员办公室信息化系统GF-XX001

护卫员设置：

根据目前实际情况，管理区域进行全封闭围合，安全管理实施封闭式管理。我们把安保管理分为治安保理、车辆管理和消防管理三个方面，实行人防、物防、技防相结合，固定岗与巡逻岗相结合，监控中心技防支持，分片区管理，相邻片区相互呼应的安防方案。其工作实施由安保部全面负责，客户服务部和工程部协助。其中：

安保部全面负责看管区域的安全管理，提供日常值勤，安全工作，安全检查，人员、车辆和物品进出控制，突发安全事件的处理。

客户服务部负责客户人员、车辆、物资和通讯资料的有限提供和有效更新，所属监控中心提供技防和通讯联系支持。

工程部负责看管区域安防、消防、车场等设施设备的技术性保养和维护，保障功能正常。

2、各岗位职责

（1）门岗

24小时严密监视看管区域外围各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知护卫班长就地处置，必要时可通过对讲机向队长或客服中心报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕；

掌握看管区域出入客人动态，严格执行来访登记制度，对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者，禁止其进入；

熟悉由本岗进出的业主及其经常交往的社会关系情况；

对于进入看管区域进行作业的各类人员，按照有关规定认真进行验证登记后方可放行；对于住户搬家，必须对客服中心出具的《物品放行条》核对无误后方可放行；

认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。

员未上岗前，不得下岗。

（2）道口岗

维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻；

对进出车辆进行检查、核对、换证、登记；

严格控制外来车辆进入；仔细观察进场车辆，发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录；

提醒和指挥司机进场后按规定路线行驶、泊车；

对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止；

严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

维持出入口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。

做好出入车辆登记，根据车辆管理规定放行。

遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与目的。放行时须手续完备（需有放行条，货柜车需开箱检查），同时无其它违规行为。

（3）消防监控中心岗

熟练掌握消防监控设备的构造、性能及操作程序；

熟悉火警等报警方法与程序；与各岗护卫保持联系，发现可疑情况及时通知巡逻护卫前往查看；

及时处理消防报警，确认发生火灾时，须迅速报告队长，果断按灭火作战方案处理，严重情况需即时报告服务中心经理。

安全监控系统设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视安全状况。

密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在电梯、楼面主要道口及其他重要部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知巡逻人员进行询问盘查，同时向安保部报告。

监控中心人员严守秘密，不得泄漏本监控点等安保方面的详细资料。

（4）楼层巡逻岗

每岗每班巡楼一次，对用户违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝告；

对公共设施进行巡查；负责紧急事件（如火灾等）的应急处理。

勤巡逻，勤思考，发现闲杂人员阻止其入内。

巡视范围包括各层楼面、会所、商业中心、老年公寓、各机房、各处通道等。

按巡更路线巡视检查，并适时变更巡逻路线，按规定点击巡更器，发现问题及时解决，遇重大问题通知班长，巡视中严格杜绝盲点。

巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问"，发现问题及时向班长汇报。并注意消防设施及器材的完好性。

巡视时有礼有节，认真回答业主、使用人的问询，实行文明服务。

接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，作出正确处理。

为了营造安全、祥和的居住环境，配以适当的便衣进行巡逻，便衣巡逻人员身着便衣佩带耳机式对讲机进行巡视检查。

（5）看管区域地面巡逻岗

协助客服中心向广大业主住户提供特约服务；监管看管区域内的人员活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故；

巡查、登记公共部位设施、设备完好情况；

对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查；

制止管区内发生的打架、滋扰事件；

驱赶管区内的散发广告等闲杂人员；负责火警、匪警的验证，负责紧急事件（如火灾等）的应急处理；

回答访客的咨询，必要时为其导向。

对来访客人，问清情况，与被访问人及时联系，必要时有礼貌地执行验证工作，办理有关登记手续后方可入内。

严格执行各项规章制度，端正工作作风，树立安保的良好形象。

（6）车场巡逻岗

做好进出车辆登记和外观情况检查工作；

指挥车辆的进出和停放，保证消防通道畅通；

检查停放车辆的车况，若发现漏水（油）或未关好车门（窗）等情况，及时通知司机或报告护卫班长处理；

检查摩托车、自行车是否停放在位置上，发现未上锁等情况及时通知车主；

定期检查消防设施是否完好、有效；

管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。

进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，车辆停放整齐。

关注已停车辆，防止用户粗心而造成损失，提醒车主及时关好门窗，发现车辆报警立即赶赴现场。

（7）看管区域外围巡逻岗

巡查、登记公共部位设施完好情况；

驱赶管区外的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员；

负责紧急事件（如火灾等）的应急处理；